Возврат товара

Пользователь вправе изменить решение о покупке выкройки и отказаться от заказанной выкройки в любое время до ее получения. После получения выкройки – в течение 14 дней, не считая дня передачи выкройки пользователю.

Пользователь не вправе отказаться от выкройки надлежащего качества, которая имеет индивидуально-определенные свойства, если указанная выкройка может быть использована исключительно приобретающим его пользователем.

Возврат цифровых товаров (выкроек)

Если пользователь запросил возврат денежных средств за выкройку, он не возвращает выкройки обратно, а обязан все электронные файлы относящиеся к данной выкройке удалить со своего компьютера. Также данные файлы будут удалены из личного кабинета пользователя. Возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется максимум в течение 10 дней.

Возврат денежных средств

В случае аннуляции заказа после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован пользователем при оплате товара.

Условия возврата:

1. Для возврата средств вам нужно направить запрос на адрес электронной почты elena-plenkina-pattern@yandex.ru с описанием причины возврата и реквизитами для его получения.

2. Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 банковских дней.

Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким они были переведены.

Не является публичной офертой.

Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.